Nosso compromisso com você
Esta Política de Privacidade foi criada para demonstrar o compromisso da My Lipo com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e pessoas interessadas em nossos produtos. O tratamento de dados é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, e demais normas aplicáveis.
01Quais dados podemos coletar
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ou geradas durante sua navegação no site.
- Dados de identificação, como nome, e-mail, telefone e CPF, quando necessários.
- Dados de compra e entrega, como endereço, itens adquiridos, forma de pagamento e histórico de atendimento.
- Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e interações no site.
- Informações enviadas voluntariamente em formulários, mensagens, pesquisas ou contatos de suporte.
02Como utilizamos seus dados
Utilizamos dados pessoais para oferecer uma experiência mais segura, eficiente e personalizada.
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devolucoes e atendimento ao cliente.
- Responder dúvidas, solicitações, mensagens e contatos enviados pelos canais oficiais.
- Enviar comunicações sobre pedidos, novidades, ofertas, conteúdos e campanhas, quando permitido.
- Melhorar o site, medir desempenho, entender preferências e aperfeiçoar nossos produtos e serviços.
- Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e proteger direitos da marca, clientes e parceiros.
03Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies para lembrar preferências, manter funcionalidades, medir acessos, analisar desempenho e apoiar campanhas de marketing. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
04Compartilhamento de informações
A My Lipo não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações somente quando necessário para operar o site, concluir compras, entregar produtos, prestar suporte, cumprir obrigações legais ou proteger direitos.
- Plataformas de pagamento, antifraude, logistica, hospedagem, atendimento e marketing.
- Autoridades publicas, quando houver obrigacao legal ou ordem competente.
- Parceiros essenciais para execução dos serviços contratados pelo cliente.
05Segurança e conservação dos dados
Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado. Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais, fiscais, contratuais e regulatórios.
06Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Informações sobre compartilhamento de dados e possibilidade de revogar consentimentos.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
07Como falar com a My Lipo
Para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da My Lipo.